服务标准说明

　　01、行程说明：

　　A、由于进入旅游旺季，境外酒店爆满，计划中团队的行程可能会由于众多的展会、宗教节日而做出略微变更，我公 司将依当时情况调整住宿区域，但是不会影响酒店级别及整体游览时间； B.、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整，出发前将给予最后确认行程； C、行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅为理论参考，视当地交通状况进行调整，但不影响游览内容； D、如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社会根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客 观因素限制确实无法安排的，敬请各位贵宾理解和配合； E、行程景点实际游览时间参考行程中标注；部分景点仅含门票，不含中文讲解；

　　02、酒店说明：

　　A、酒店无等级标识，酒店在规模及设施等方面与国内同类（级）的有不小的差距； B、普通团队的酒店大堂都比较小，很多电梯每次只能乘坐两个人和行李，部分酒店没有电梯； C、部分酒店房间可能为家庭房（大小床）；每标间可接待两大人带一个 12 周岁以下儿童（不占床），具体费用根据 所报团队情况而定；美国规定 12 岁以上小孩必须占床，按照成人价收取； D、欧美人习惯简单的早餐，行程中所列早餐如由酒店提供，通常只有面包、咖啡、茶水等； E、酒店办理入住手续的时间一般是 15 点开始，如涉及首站无游览项目但未到入住时间，则先自行安排活动时间；

　　03、保险说明：

　　A、我社强烈建议游客购买的境外旅游意外伤害保险（具体条款及解释请详询保险公司）

　　B、旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发等情况； C、如因客人故意隐瞒自身情况导致无法正常进行保险流程的，责任由客人自行承担；

　　04、退费说明：

　　A、团队在境外如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议退还未游览景点 的门票费用但赠送项目费用不退； B、因不可抗拒之客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工、地震、突发性事件等）或航空公司航班延误或取 消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司会取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、 食、及交通费、国家航空运价调整等）我公司会要求客人补足差价；

　　05、购物说明：

　　全程安排两个购物店，洛杉矶安排保健品店，拉斯维加斯安排礼品店，每个购物店活动时间约 1 小时。